デジタルマーケティング支援

戦略・企画・実践（運用支援・代行）　必要な支援を必要な形で

B2Bビジネスでのデジタルマーケティング支援にて、一般的には以下のような支援形態と業種があります。
※明確な分業や分類がされているわけではなく、領域を超えて提供するケースも多い。

・ 戦略支援：　デジタルも含めたマーケティング戦略を分析・企画の提案をする。戦略系コンサルティングファームや、デジタルマーケティング支援会社など。
・ 戦術支援：　デジタルマーケティングにおける個々の戦術レベルの分析・企画・代行などを行う。オンライン広告における広告代理店や、MA（Marketign Automation）ツールを提供する企業、SEO対策企業など。
・ 個別支援：　個々の課題やテーマに応じた支援や制作・運用を行う。Webサイトにおけるサイト制作会社、サーバー管理を行う情報システム企業、コンテンツ制作を支援する企業など。

デジタルマーケティング担当者の課題（工数・必要な知見）

デジタルマーケティング担当者には、広告運用、SEO、コンテンツ企画、データ分析、マーケティングオートメーション（MA）など幅広い知識が求められます。しかし、すべての領域を深く学び、実践できるレベルまで習得するのは現実的ではありません。施策ごとに専門性が異なり、どこまでを自社で対応し、どこを外部リソースに頼るべきかを判断することも重要な業務の一つです。

さらに、デジタルマーケティングのトレンドは日々変化し、特にWeb技術や広告アルゴリズムは頻繁に更新されます。これらをキャッチアップしながら最新の施策を適用するには継続的な学習が必要ですが、日常業務と並行して対応するのは困難です。

本来、マーケティング担当者の役割は、個々の施策の実行ではなく、企業のマーケティング戦略を俯瞰し、社内の調整を行いながら施策を円滑に進めることです。

サービス提供方式

定例会参加からの作業割り出し

主に定例会などへの参加をベースに作業を割り出し実行をしていく形態となります。お客様の理解を深めつつ、状況の変化に対応しつつ必要な打ち手を実施することが可能です。

短期集中でのマーケティング・プランニング

短期間で今後１年などの期間のうちに達成すべきマーケティング目標について、デジタルマーケティングによって実現すべきことを企画としてまとめていきます。お客様内に実行可能なリソースがある場合などで実施可能です。

併走型ではなく後押し支援のタイプもございます　※最近ご要望の多い形です

一般的なデジタルマーケティング支援会社ではあまり触れられない部分まで踏み込み、お客さまのマーケティングセクションの一員として動くサービス提供のあり方もございます。次のような内容をともに進めながら、お客様のマンパワーの不足も補って参ります。

Webサイトの細かな修正　※高頻度
MAツールの管理、リードの行動分析、集客分析、シナリオ設計・制作など
オンライン広告出稿
コンテンツ企画・制作（テキストコンテンツ・ホワイトペーパー・セミナー企画・動画編集など）
その他（外部折衝・他部門とのコミュニケーションなど）

マーケティングとは

マーケティングの定義

よく使われる”マーケティング”という用語ですが、これは何を意味しているのでしょうか。いろんな会社はありますが、ここではアメリカ・マーケティング協会（American Marketing Association.）の定義を引用します。

マーケティングは、価値あるプロダクトを提供するための活動・仕組みである。すなわち「顧客・クライアント・パートナー・社会にとって価値あるものを、創り伝え届け交換するための、様々な活動・プロセス・組織」がマーケティングと呼ばれる。

原文）Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved 2017)
Definitions of Marketing

よって、より簡単にするとサービスやプロダクトを顧客に提供していくための活動すべてというような意味ともなります。それらの中で細分化して理解していく中で、デジタルマーケティングなどの言葉になっています。つまり、デジタルマーケティングであるから、デジタルの話をする”だけ”では本質的なところに届いてない可能性があるということをご留意ください。